Obchodní podmínky

Níže uvedené obchodní podmínky, které jsou nedílnou součástí, platí pro nákup v internetovém obchodě E-Shop Harley-Davidson Ostrava. Tyto obchodní podmínky vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatele) a kupujícího (odběratele). Prodávajícím je provozovatel internetového obchodu společnost Chopper Czech Republic s.r.o. se sídlem v Ostravě, ul. U Stadionu 3343/5, IČO: 28633334, zapsána v obchodním rejstříku vedeným Krajským soudem v Ostravě, spisová značka C 35862. Místem pro osobní odběr je prodejna Harley-Davidson Ostrava na adrese U Stadionu 3343/5, 702 00 Ostrava.

1. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

a) Přes e-shop: Objednávku můžete vytvořit vložením požadovaného zboží do košíku, kde postupujete dle instrukcí systému. Po obdržení Vaší objednávky budete e-mailem informováni o průběhu vyřízení Vaší objednávky. V případě, že Vámi objednané zboží nebude možné dodat v uvedené lhůtě, budete o této skutečnosti rovněž e-mailem nebo telefonicky informováni.
b) Telefonicky: Zboží lze rovněž objednat na telefonním čísle +420 739 703 973, a to od pondělí do pátku od 9 do 17hodin.
c) Veškeré zboží je možné rovněž osobně zakoupit v prodejně Harley-Davidson Ostrava na adrese U Stadionu 3343/5, 702 00 Ostrava.
Veškeré objednávky jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož i s reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí. 
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.

2. STORNO OBJEDNÁVKY

Storno objednávky je možné do 24 hodin od učinění objednávky. A to e-mailem (lucka@harley-davidson-ostrava.cz) nebo telefonicky (+420 739 703 973). Prodávající není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci, či již zboží upravil na přání zákazníka.

3. MOŽNOSTI PLATBY A ZPŮSOB DORUČENÍ

a) Hotově nebo kartou při osobním převzetí zboží v kamenné prodejně: Harley-Davidson Ostrava, U Stadionu 5, Ostrava – Mariánské Hory
b) Dobírkou – platba při převzetí zboží. Zboží je dodáno na Vámi uvedenou dodací adresu a platba probíhá dopravci při předání. Pro zasílání balíků využíváme služeb PPL (doba doručení 1 – 7 dní).
c) Bankovním převodem - možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na účet prodejce u OBERBANK AG číslo účtu 2151117969/8040. Jako variabilní symbol použijte své příjmení. Peníze očekáváme, že budou připsány do 4 pracovních dnů, poté zásilku odešleme. Pokud peníze nebudou i přes upozornění připsány do 4 dnů, objednávku stornujeme. 
Poštovné a balné do ČR v rámci 1. zaslání zboží neúčtujeme. V případě opětovného zaslání zboží (výměna velikosti aj.) je účtováno poštovné dle aktuálního ceníku PPL. Při zaslání zboží do zahraničí je dodací lhůta až 14 dní. Cena se odvíjí od cílové země rovněž dle aktuálního ceníku PPL.

4. REKLAMACE A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti po individuální dohodě s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší společnosti.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, nesprávným skladováním, nesprávným ošetřováním a praním výrobku (pozn. každé zboží obsahuje návod k používání buď na obalu, nebo na štítku v případě oblečení a ostatních textilních výrobků).
V případě reklamace nás o této skutečnosti prosím informujte telefonicky nebo e-mailem, a zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu prodejny: Harley-Davidson Ostrava, U Stadionu 5, Ostrava – Mariánské Hory. Do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu a výtisk objednávky nebo doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě. Zboží můžete donést též osobně na prodejnu, viz. adresa výše.
Kupující má právo na mimosoudní řešení případných sporů ze smlouvy s Prodávajícím v souladu s § 20d a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a to prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz ). Kupující, který uzavřel s Prodávajícím kupní smlouvu on-line, má rovněž právo na mimosoudní řešení případného sporu ze smlouvy s Prodávajícím, jež může zahájit prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů on-line (http://ec.europa.eu/consumers/odr ).
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

V souladu s § 1829 odst. 1 nového Občanského zákoníku má kupující-spotřebitel právo do 14 dnů od obdržení zboží odstoupit od kupní smlouvy a zboží bez udání důvodu vrátit bez jakékoli sankce. Zboží musí kupující-spotřebitel odeslat doporučeně na adresu provozovny:

Harley-Davidson Ostrava, U Stadionu 3343/5, 702 00 Ostrava  Zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání, v původním obalu s neodtrženými cedulkami (pokud produkt cedulku má) a v limitu 14 dnů.

V žádném případě nelze zboží vracet poštou na dobírku. Jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.

Kupní cena bude vrácena převodem na bankovní účet do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

4. ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ

Platné obchodní podmínky jsou k dispozici při osobním odběru a na internetových stránkách a každý kupující je při koupi zboží na tyto podmínky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platné právní úpravy v souvislosti se změnou na trhu zboží, které prodávající nabízí.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti 1. 10. 2013 a v plném rozsahu ruší dřívější obchodní podmínky.